寄錯商品或瑕疵品退換貨
我們深感抱歉，如果收到錯誤或有瑕疵的商品給您，MÖCE BOUTIQUE 將提供完善的售後服務，以保障買家權益，並負擔來回運費。
處理流程如下：
- 請私訊粉專（以發信時間為準，須於收到商品七7日曆天內提出）並提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與瑕疵/錯誤原因等，並說明要寄回要用7-11店到店寄回（寄回方式會私訊告知您）或其他方式寄回。
- 若要自行用其他方式寄回，請寄到 110台北市信義區永吉路278巷31號 沐曦工作室收 0989255530。我們會將郵資存入您的會員帳戶內，您可以隨時申請退現。
- 收到商品後，會立即依照您的個案需求補寄商品。
提醒您:以下情況將無法為您辦理退貨
► 內衣類（有襯墊式服裝與泳衣）商不適用此退換貨政策（根據法規售出後無法做退換）
► 飾品類 屬貼身商品，退換貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
► 服飾&鞋類
1) 單一尺寸不合，官網平量正負3屬於正常誤差值下水衣物無法退換貨
2) 色差 (每台電腦顏色不同, 如有疑慮請勿下單)
3) 商品線頭為一般可自行處理的範圍內，如果無法接受請不要下單
4) 牛仔類商品因工廠布料與水洗方式不同，多少會有丹寧水洗後的氣味殘留，正常著用幾次味道即會淡去，對人體不會造成任何影響。
5) 退換貨不包含(例如：出清SALE商品、貼身衣物、選錯顏色、尺寸不合、不喜歡、穿起來不適合、鈕扣眼未剪開、味道...等個人因素。)
6) 超過七日鑑賞期(含例假日)者，恕不提供退換貨服務。
*若屬「韓國/海外代購、委託採購」性質商品，為顧客下單後才向韓國廠商訂製之客製化訂單，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項第6款規
*若屬「韓國/海外代購、委託採購」性質商品，為顧客下單後才向韓國廠商訂製之客製化訂單，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項第6款規
定，不適用七日鑑賞期(無條件退貨)，下單前請務必確認尺寸、顏色與款式。
尺寸不懂怎麼挑選的可以詢問客服，售出無法更換，請留意
- 商品寄出前小幫手都會仔細檢查，如果您收到瑕疵品很抱歉！請於收到產品的三天內拍照給客服反應！
- 確認符合換貨資格後，要退回之產品必須「無使用、未拆吊牌、原包裝袋、商品原配件」一並寄回，缺一不可，否則將不構成有效退換貨條例。
- 根據消基法，商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品、企業經營者，並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定，盡請詳閱。
- 商品未取件重新寄出需自付退件運費$85。
退貨規定：2個月內退貨件數超過6件商品者，列入拒絕交易名單。
因韓貨多為預購商品，我們希望永續經營並讓所有買家能享受到更優惠的價格和服務，棄單會造成庫存和來回物流的成本，有惡意棄標或頻繁退貨者，本站有權拒絕與您未來的交易，以保護其他消費者的權益。
下單即是接受賣場規則，如介意其中規則部分請自行斟酌再下單
如有訂單問題請私粉絲團或mail我們，Thank you :)
公司信箱：moce.boutique.co@gmail.com